Voici comment nous travaillons
De l'idée au service client
Personnalisation
Le « sur mesure » est notre ADN. Nous consultons les clients pour définir la faisabilité du projet et éliminer les éventuels obstacles. Nous apportons notre connaissance des matériaux et de leurs utilisations pour assurer le succès du projet. Nous effectuons le relevé des dimensions sur place, sur gabarit ou directement sur les pièces à revêtir.
Gestion des projets
Nous avons acquis de l’expérience dans la gestion de projets et nous sommes à l’écoute des commentaires de nos clients pour affiner constamment notre méthode de travail. Dès la signature du contrat, nous mettons en place une équipe contractuelle transversale chargée de coordonner les achats, le développement technique, la production et la logistique dans le but d’organiser le travail dans le respect des délais.
Réalisation de prototypes
Nous aidons et soutenons les clients dans la réalisation de maquettes, de prototypes et d’échantillons. Que ce soit pour la création d’un nouveau catalogue de meubles ou d’un décor entier, les prototypes permettent à nos clients de toucher les finitions. Ils nous permettent également d’acquérir une expérience du processus de transformation et de faire des économies d’apprentissage à partager avec les clients.
Essai de réception
Nous offrons aux industries la possibilité de tester nos produits directement dans l’usine avant leur expédition. En tout cas, nous effectuons toujours la mise en test des compositions, des sols et des murs. Nous garantissons également la possibilité de tester et de sélectionner les dalles de matériau naturel avant de les découper. Une étape essentielle pour s’assurer que le produit fini correspond à la qualité attendue.
Pose
En plus du relevé des dimensions, nous fournissons sur demande le service de pose afin de garantir une fourniture clé en main des matériaux en pierre. Nous coordonnons des équipes expérimentées et spécialisées pour suivre la mise en œuvre sans contraintes géographiques.
Service après-vente
La pierre a également besoin de soins et d’entretien au fil du temps. Nous réparons et restaurons les surfaces directement sur place, en appliquant les meilleurs traitements de protection et tonalisants pour donner vie à chaque produit.